Что нужно сделать?
Клиент: ФИО клиента
Кейс: Описание кейса
Прослушайте звонок и определите основную тематику обращения клиента.
По ключевым словам из звонка найдите подходящую тему.
Изучите скрипт, который нужно озвучить клиенту при вопросе, который он задал в звонке.
Запишите ответ клиенту, озвучив скрип из базы знаний.
Нажмите на кнопку ниже, чтобы начать запись вашего ответа.
Сравните ваш ответ с эталонным скриптом.
Наберите не менее 90% совпадения, чтобы перейти к следующему кейсу.
Здесь будет ваш транскрибированный текст